Couple Relaxation Massage

LE REGOLE DELLA VILLA

Siamo lieti di darvi il benvenuto nella Villa "Divina Charme srl".

Vi invitiamo a prendere visione del nostro regolamento interno. I comportamenti da osservare nella villa non sono soltanto quelli sanciti dalla legge, ma soprattutto quelli dettati dal buon senso e dal reciproco rispetto.

L'accesso ai trattamenti è subordinato all'accettazione e all'osservanza del presente regolamento.

Tutti i trattamenti e i servizi sono fruibili previa prenotazione.

Al fine di garantire un servizio efficiente e puntuale nella gestione degli appuntamenti, si consiglia di essere in struttura 30 minuti prima dell'orario previsto: eventuali ritardi possono compromettere la durata del servizio prenotato, per non penalizzare l'ospite successivo, senza che venga riconosciuta alcuna scontistica e/o rimborso. L'eventuale disdetta dell'appuntamento dovrà pervenire entro e non oltre le ore 18:00 del giorno precedente al trattamento; oltre tale orario, e in assenza di cancellazione, verrà addebitato l'intero costo.

Qualora si trattasse di un buono regalo, servizi prepagati, trattamenti o servizi da pacchetto e acconti, questi verranno considerati come utilizzati.

Al fine di soddisfare al meglio le esigenze di orario e tipologia di trattamento, consigliamo di prenotare i servizi con almeno 2-3 giorni di anticipo. Per gli ospiti della villa, suggeriamo di prenotare i trattamenti al momento della prenotazione della camera o nei giorni precedenti l'arrivo, e non in fase di check-in: diversamente, non è possibile garantire la disponibilità dei servizi inclusi nel pacchetto.

È severamente vietato tuffarsi in piscina; non è consentito introdurre cibi, bevande o animali domestici.

I minorenni possono accedere solo in presenza di almeno un genitore o tutore, che se ne assumerà la totale responsabilità per eventuali danni arrecati a sé stessi, a terzi e/o alla struttura.

L'accesso alle donne in gravidanza è consentito dal 4° mese, previa certificazione medica o autocertificazione.

Non è consentito l'accesso a ospiti affetti da patologie rilevanti (ad esempio disturbi cardiaci, respiratori o malattie dermatologiche in atto).

La Direzione si riserva, in qualsiasi momento e senza preavviso, la possibilità di annullare l'acquisto di servizi.

Eventuali richieste di rimborso dovranno pervenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto, direttamente da parte dell'acquirente.

I buoni regalo sono utilizzabili prenotando in un unico appuntamento i servizi indicati sul voucher; sono riservati al solo destinatario indicato (non sono quindi né divisibili né cedibili) e hanno una validità di sei mesi dalla data di emissione, ad eccezione dei servizi promozionali, la cui durata è inferiore e soggetta a limitazioni e disponibilità.

I servizi erogabili (tipologia, durata, costo) potrebbero subire variazioni in base alla disponibilità oggettiva (manutenzioni straordinarie, modifiche del servizio). Qualora non fosse possibile erogare servizi pre-acquistati o da voucher, il singolo servizio o l'intero voucher verrà convertito in un buono open del valore corrispondente alla spesa sostenuta (listino o prezzo promozionale), secondo quanto sopra indicato.

Ulteriori delucidazioni sullo svolgimento delle attività saranno fornite dal personale in fase di prenotazione e in struttura.

Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti personali, in quanto la villa non risponde della loro custodia.

Si invitano inoltre gli ospiti a chiudere il cancello e la porta d'ingresso, e ad avere cura delle schede: si raccomanda di non lasciarle incustodite. Le schede dovranno essere riconsegnate prima della partenza.

Il gestore può accedere alle camere libere per la pulizia giornaliera; se al momento della pulizia la camera risulta occupata, il servizio non verrà effettuato in quella giornata.

La villa accetta pagamenti con carta di credito e bancomat; non si accettano assegni.

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 14:00 e dovranno essere liberate entro le ore 11:00 del giorno successivo all'ultimo pernottamento; su richiesta, gli ospiti possono lasciare i propri bagagli in custodia al gestore.

Le partenze anticipate non danno diritto a rimborso. In caso di check-out non rispettato, la Direzione addebiterà un costo di € 60,00, con possibilità di posticipare il check-out fino alle ore 13:30.

Al momento dell'arrivo, l'ospite è tenuto a esibire un documento d'identità valido, ai fini della registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.

La Direzione e il personale addetto si riservano la facoltà di allontanare, in qualsiasi momento, chiunque non osservi il presente regolamento.

La Direzione